Simples e seguro

Devoluções e Devoluções

As etapas em resumo

Nossa Política de Devoluções e Devoluções

Na my-xtens entendemos que nem sempre tudo corre conforme o planejado. Você pode nos devolver seus itens dentro de 30 dias, desde que não estejam danificados .

O cinto não pode ser devolvido se tiver entrado em contato com a pele ou suado. Por este motivo, a cinta deve ser usada numa t-shirt sem gel durante a fase de teste de 30 dias. A camiseta deve ser umedecida com água nos locais dos eletrodos.

Observe que, por razões ambientais, não oferecemos devoluções gratuitas. Após receber a devolução, receberá uma confirmação por email. O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida e poderá levar até 7 dias . Mais informações podem ser encontradas em nossa política de cancelamento.

Aqui está o que você precisa saber:

Custos de devolução e proteção ambiental: Você contribui para o respeito ao meio ambiente ao cobrir os custos de devolução.

Processo de devolução simples em 3 etapas:

1. Formulário de devolução

Preencha o formulário de devolução e inclua uma impressão do mesmo junto com sua remessa.

Baixe o formulário de devolução

2. Embalagem segura

Embale os seus produtos de forma segura para que cheguem até nós sem danos.

3. Endereço de entrega

Envie o pacote para:

WMG Logística

Sete peças 6

24558 Helmstedt-Ulzburgo

Você pode criar uma etiqueta de devolução aqui:

Crie uma etiqueta de remessa online da DHL: Crie sua etiqueta de devolução da DHL aqui

Queremos que sua experiência de compra conosco seja a mais agradável possível. Se Sue tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

FAQ - Perguntas frequentes

Para voltar

Você pode cancelar seus produtos em até 14 dias sem indicar os motivos.

Você é responsável pelos custos de envio de devolução, pois não oferecemos devoluções gratuitas por razões ambientais.

Os reembolsos podem levar até 7 dias após recebermos sua devolução.

Preencha o formulário de devolução completamente e inclua uma impressão do mesmo junto com sua remessa.

Envie seu pacote para Fragancja, Lessingstraße 98, 59192 Bergkamen.

Você pode criar sua etiqueta de devolução DHL de maneira fácil e conveniente online. Para fazer isso, visite o site da DHL e siga as instruções para criar uma etiqueta.

O reembolso será feito de acordo com o seu método de pagamento original.