Die Schritte auf einen Blick

Unsere Rückgabe- und Retourenrichtlinien

Bei my-xtens verstehen wir, dass nicht immer alles nach Plan läuft. Sie können ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, solange sie unbeschädigt sind.

Der Gurt ist nicht rückgabefähig, sofern er Hautkontakt hatte oder eingeschwitzt wurde. Aus diesem Grund sollte in der 30 Tage Testphase der Gurt auf einem T-Shirt ohne Gel getragen genutzt werden. Das T-Shirt muss an den Stellen der Elektroden mit Wasser angefeuchtet werden sein.

Bitte beachten Sie, dass wir aus Umweltschutzgründen keine kostenlose Rücksendung anbieten. Nach Erhalt der Rücksendung erhälten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsmethode und kann bis zu 7 Tage dauern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Hier ist, was Sie wissen müssen:

Retourenkosten und Umweltschutz: Sie tragen zur Umweltfreundlichkeit bei, indem Sie die Rücksendekosten übernehmen.

Einfacher Rücksendeprozess in 3 Schritten:

1. Rücksendeformular

Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen es ausgedruckt Ihrer Sendung bei.

Rücksendeformular herunterladen

2. Sichere Verpackung

Verpacke Sie Ihre Ware sicher, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.

3. Versandadresse

Senden Sie das Paket an:

WMG Logistik

Siebenstücken 6

24558 Helmstedt-Ulzburg

Hier können Sie ein Rücksendeetikett erstellen:

DHL Online-Versandetikett erstellen: Erstelle hier dein DHL-Rücksendeetikett

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist. Sollten Sue Fragen haben, zögeren Sie nicht, uns zu kontaktieren.